合同会社リハート・リンク（以下「当社」）は、リハートカウンセリングのウェブサイトおよび相談サービスでお預かりする個人情報を、以下の方針に沿って適切に取り扱います。
1．取得する情報
ご予約・お問い合わせ・相談に伴い、お名前、連絡先（メールアドレス・電話番号・LINE上の情報など）、ご予約日時・メニュー、決済に関する取引情報、お問い合わせ内容、ご本人が相談時に提供される情報を取得することがあります。相談内容には、健康や生活、人間関係などの機微な情報が含まれる場合があります。
2．利用目的
取得した情報は、ご予約の確認・変更・返金等のお手続き、ご本人への連絡、電話・Zoomによる相談サービスの提供、お問い合わせへの対応、サービスの安全な運営、法令上必要な対応のために利用します。相談内容を、ご本人の同意なく広告・宣伝用の事例として公開することはありません。
3．相談内容の秘密保持
相談で伺った内容や個人情報は適切に管理し、原則としてご本人の同意なく第三者に開示しません。ただし、法令に基づく場合や、人の生命・身体を守るため緊急に必要な場合など、法令で認められる例外があります。
4．外部サービスの利用
当サイト・サービスでは、予約・決済システム、LINE、Zoom、サイトの配信・管理サービスなど、外部事業者の仕組みを利用する場合があります。これらを通じて提供される情報は、各サービスの仕組み・規約やプライバシーポリシーに従って取り扱われる場合があります。外部事業者への業務委託に際しては、利用目的に必要な範囲で情報を取り扱います。
5．Cookie・アクセス情報
当サイトでは、サイトの利用状況を把握し改善に役立てるため、Google Analytics 4を利用しています。Cookieなどを通じて閲覧情報が収集されることがあります。Cookieはブラウザの設定等で制限できますが、一部機能に影響する場合があります。Googleによる情報の取り扱いについては、Googleのプライバシーポリシー ↗をご確認ください。
6．安全管理・保存期間
個人情報への不正アクセス、漏えい、紛失などを防ぐため、必要な安全管理措置を講じます。情報は利用目的や法令上の必要性に応じて適切な期間保存し、不要となった場合は適切に削除・処分します。
7．開示・訂正・利用停止等のお申し出
ご本人から個人情報の開示・訂正・削除・利用停止などのお申し出があった場合は、必要な本人確認を行ったうえで、法令に従い対応します。お問い合わせは以下の窓口までご連絡ください。
8．お問い合わせ先
運営：合同会社リハート・リンク
所在地：兵庫県川西市小花1丁目9−1 森本ビル205号室
メール：[email protected]
電話：072-707-2662（お問い合わせ受付 19:00〜24:00）
9．ポリシーの見直し
サービスや法令の変更に応じて、本方針を見直す場合があります。改定後の内容は当ページでご案内します。
制定日：2026年11月9日